Als reactie op mijn klacht bij Connexxion over een bus die 3 minuten te vroeg vertrok (en mij een half uur liet wachten),
"Een bus kan altijd iets te vroeg of te laat vertrekken. Doorgaans adviseren wij onze reizigers om minstens vijf minuten voor vertrektijd bij de halte te arriveren om het missen van een bus zoveel mogelijk te voorkomen."
Handig te weten dat ze vijf minuten te vroeg wel ok vinden. Dat betekent dat je meer dan een dag per jaar voor niks staat te wachten als je met de bus naar werk gaat.
Als innovatieve suggestie heb ik maar ingestuurd om de bussen voortaan te laten wachten bij de halte tot de vertrektijd is aangebroken. Net als treinen.
5 minuten is wel heel veel
ReplyDelete